CHIA SẺ TÀI LIỆU, KIẾN THỨC, ĐỒ HỌA, CẤU HÌNH, MÁY CHỦ, IN ẤN, BAO BÌ

Biểu đồ customer acquisition (tìm kiếm khách hàng) & retention (giữ chân khách hàng) Là những gì bạn Tú tổng hợp lại từ kinh nghiệm làm việc bấy lâu nay có liên quan đến marketplace, e-commerce và cũng như tối ưu hóa. Flow này đến là từ kinh nghiệm thực thi của các businesses Tú đã từng làm, từ các dự án đã tư vấn triển khai cộng với ghi chép từ bản thân để rút ra. Chart này nói về customer journey và có 2 objectives: acquisition và retention. Những cái trong diagram này cũng không phải thứ gì mới sáng chế ra, nó là những thứ đã luôn có sẵn, Tú chỉ là visualize nó lại một cách rõ ràng và trực quan kèm theo các góp ý dựa vào kinh nghiệm. Mô hình này theo Tú có thể áp dụng được cho khá nhiều ngành như đã nói phía trên: – Marketplace – ecommerce – platform – Education – Healthcare – Real estate – Travel – Beauty, spa V.v… Vì các ngành trên có customer journey tương đối giống nhau. Một số ngành đặc trưng kiểu B2B thì sẽ chỉ ứng dụng tương đối và một số ngành không có cu